притензия на сумму 1300р

[papakarlitus]

претензия к данному ТС

Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.

, @MarkTozzi на сумму 1300р!
Заказал услугу вериф кошелька W1 , на его данные, заплатил, ждал три часа после чего ТС скинул чек что заявка на вериф подана! В итоге вериф не прошёл я именно вериф заказывал а не заявку на него, запросили ввести данные и доп.документы! после чего я отписал этому человеку что вериф не прошол и что требуют доп. документы на что ТС мне ответил что он не несет ответственности за действия ЭПС и что у него нет доп доков! Типо я запросил вериф а дальше сам делай) а зачем мне тогда его услуги если я сам должен все делать? получается он подал заявку а я должен сам вериф делать!?) После я ему предложил зделать мани бек, на что он мне ответил что он свою услугу выполнил! говорит давай свои документы и 500 сверху я переделаю или делаю манибэк на 500 и расход!прошу разобраться и наказать данного ТС так как по факту вериф не прошёл и услуга считается не выполненной! логи переписки и доступ к кошельку могу предоставить Арбитру!

 

[Тираэль]

Ответчика оповестил, 24 часа на явку.

 

[Mark Tozzi]

Да я здесь, давайте решим проблему

 

[Mark Tozzi]

Человек обратился за готовым кошельком W1, я ответил что не делаем готовых w1 кошельков.
Человек создал скинул номера, я предложил данные и сразу скинул покупателю что было (Главная+Прописка)
Идент был выполнен, чек предоставлен. У покупателя уточнил заявка на идент пришла? Ответ: Да! На этом моя работа была выполнена.(Я не продавал готовый кошелёк, а сделал идентификацию) Спустя некоторое время покупатель пишет что идент не пришёл кидай снилс или права, Перед работой я скинул покупателю все имеющиеся документы и там небыло снилса и прав.
После покупатель пустил в диалог матерные слова на что я ответил. Могу вернуть 500р(свою выгоду) либо доплату 500р(сотруднику) чтоб снова сделал идентификацию. Покупатель высказал свои маты и на этом закончилось. Прошу Арбитра решить кто тут прав, кто виноват, если что то с моей стороны не было правильным верну деньги

 

[papakarlitus]

Ну правильно! я заказал индет а не заявку на него! в кошельке пришла заявка на индет, индет не прошол потребовали вести все данные снова + доп.доки!Притом что я даже не заходил в кошелек, а когда зашол увидел всю эту картину! Когда я попросил доп. документы у ТС, ТС ответил что в этом комплекте больше нечего не было! Вопрос к ТС, вы же знали какие доки нужны для индета, но промолчали! А теперь еще просите с меня доплату и чтоб я предоставил доки! Так кокого я бы заказывал индет. у вас еслибы у меня это все было бы? Я так понимаю под услугой индентификации подразумевается полный индет. а не подачу на него)!если бы я регал кош на свои данные то это был бы мой косяк, а так как рега была на данные ТС, должны были и быть все доки чтобы индет прошол нормально!

 

[Mark Tozzi]

Ещё раз повторяю! Я не продавал готовый кошелёк где была пройдена идентификация. Я сделал идентификацию, заявка пришла к вам в кошелёк, далее ваша работа подтверждать идент и ждать время так как это W1

 

[Mark Tozzi]

И по поводу дополнительных документов!
W1 именно Кошелёк (Не Единая касаа, что я как раз уточнил) никогда не запрашивали доп документы! Удостоверьтесь для начала что вы идентифицировали!

 

[papakarlitus]

Ваша заявка была отклонёна!получается я сам должен пройти этот индет!? А за что я тогда деньги платил? я еще раз повторюсь я кошелек сам ригал, вам дал номер телефона и номер кошелька, вы должны были его индетифицировать! а по факту вы только заявку подали на индет! по которой индет не прошёл! что вы заладили я готовые не продаю заявка прошла, по факту вы мне не продовали кошелек а делали индет готового, ну как сказать индет. заявку на индет)) и в итоге результата ноль

 

[Mark Tozzi]

Вы не понимаете?!
Любой кошелёк который мы идентифицируем покупатель получает заявку на идент и сам её подтверждает ! Мы в ваш кошелёк не лезим в избежании дальнейших недоразумений!
Что вы ожидали от покупки идентификации? Зайдете в кошелёк а он идентификацирован? Не бывает такого! Владелец кошелька должен далее сам подтверждать идентификацию. Мы свою работу выполнили и вы получили заявку на идент!

 

[papakarlitus]

ну а как я это сделаю без дополнительных документов?
вы когда брались за работу должны были это предусмотреть!или меня хотябы предупредить! в конце концов у кого из нас сервис? индет кошелька это индет а не заявка на него! тогда надо было предупреждать что только заявку подаете а дальше я сам должен индет проходить!

 

[Mark Tozzi]

Повторяю, на W1 кошелёк никогда не требовали доп. Доки. На W1 кассу требовпли.
Покупатель вы хоть сами вкурсе что вы идентифицировали? Перед выполнением работы я уточнил у вас касса это или кошелёк

 

[Тираэль]

Ваш Арбитр -

Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.

Арбитра оповестил.

 

[papakarlitus]

Повторяю, на W1 кошелёк никогда не требовали доп. Доки. На W1 кассу требовпли.
Покупатель вы хоть сами вкурсе что вы идентифицировали? Перед выполнением работы я уточнил у вас касса это или кошелёк

да! я же сразу сказал кошелек!!!

 

[AudiA6]

Я когда покупаю (заказываю, не имеет значения) идентификацию пройденную на кошельке - то я именно это и ожидаю, ПРОЙДЕННУЮ идентификацию, а не ПОПЫТКУ идентифицировать.

Ответчик, верните деньги Истцу пожалуйста.

 

[Mark Tozzi]

Арбитр даже не потребует у истца скрин, что это W1 кошелёк а не ,W1 касса?

 

[AudiA6]

Арбитр даже не потребует у истца скрин, что это W1 кошелёк а не ,W1 касса?

А зачем? Что это изменит?

 

[Mark Tozzi]

А зачем? Что это изменит?

Идентификация Единого кошелька или Единой кассы - это немного разные вещи, прошу доказательства что это был кошелек, а не касса. В случае что это правда был кошелёк, переведу деньги без проблем

 

[papakarlitus]

уважаемый что вы вату катаете? причины ищите разные! я вам сразу сказал кошелек надо индет! или я по вашему не могу отличить кошелек от кассы!?

 

[papakarlitus]

С вами все понятно! Пошу присвоить статус мозгоеб!

 

[Mark Tozzi]

С вами все понятно! Пошу присвоить статус мозгоеб!

По легче, тебе не грубят.
Я тебя уже не первый и второй раз попрошу скрин что это кошелёк и следом реквизиты