Tommy Vercetti Service @VERCETTI_SUPPORT

[Tamtam]

1)

Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.

2) 89700 рублей
3) У селлер была куплена карта сбера. На след день на неё было сделано 4 входящих перевода от физлиц, 2 исходящих (суммы 40-80 тыс). На 3 исходящем платеже карта попала в блок в первый день использования. Незамедлительно обратился к селлеру. Селлер сказал «отправлю дропа перевыпускать». На вопрос не пропадут ли деньги, ответил «восстановим». Селлер зафиксировал сумму, которая осталось на карте. На следующий день селлер пишет «деньги вывели, 50% себе оставим».
Как оказалось из переписки далее, карту перевыпустили но деньги почему-то вывели. И за этот вывод селлер просит себе 50%. Указал селлеру, что вывод не просил, и на то, что он обещал перевыпустить карту, про 50% речи не шло. Далее пошёл торг, мол «готов 75% отдать», «откроешь арбитраж и что ты там напишешь», «давай зададим Вопрос пользователям, чтоб не платить комиссию» «другие бы тебе вообще не вытащили» и т.д.
Суть: был оговорён перевыпуск карты, плата за это обозначена не была, было отмечено, что деньги восстановят, вывод я как заказчик не просил. Просьба к селлеру вернуть средства в полном объёме. Деньги на карту поступали чистые, выводились на чистые карты.
4) логи - фото/видео чата с селлером предоставлю арбитру в ЛС

 

[Tamtam]

Селлера уведомил в ЛС и в телеграм

 

[TOM HARDY DM]

На вопрос не пропадут ли, я ответил, если украдут восставлю
После его прозьб отдать, решил отдать не имея своего процент 75%, и того 25% за вывод, а ему все мало
По карте я предупредил дроповода ,что там бабки лежат
сказал либо разблокируй, либо вытащи бабки, и если будет возможность перевыпусти карту

Итог
Перевыпустил карту и снял бабки, что не нравится ?

 

[Tamtam]

Договор - дороже денег. Сказал, что восстановим деньги, деньги нужно восстановить. Про 50% речи не шло. Ни изначально, когда спрашивал про блоки до покупки карты, ни потом, когда сообщил о блоке. Блок был не по 115. Просто банк запросил перевыпуск карты. Деньги чистейшие. Операций по карте всего 6 (4 вход, 2 исход). Селлер сказал, что карту перевыпустим, вывод не запрашивался. За ноги дропу заплатить одно дело, но это не 45к.
Нас спор ни к чему не приведёт, поэтому обратился к арбитру. Ждём решения

 

[Тираэль]

Ваш арбитр Федотов.

 

[Федотов]

Ответчик, вы заранее оговаривали с Истцом процент за вывод денег?

 

[TOM HARDY DM]

Ответчик, вы заранее оговаривали с Истцом процент за вывод денег?

Нет не обговаривал , от него принял информацию что карта в блоке просят прийти в банк перевыпустить. Сумма 90к на карте, на вопрос не пропадёт ли, не украдут, я ответил пропадет восстановлю взял на себя ответственность за сохранность средств.

Дроповоды все сделали бабки вывели,карту сделали, я написал что 50% берем, все работают так и некто никогда не против что помогли вытащить.
У клиента другое мнение, начал требовать деньги и угражать арбитражном.
По сути я все сделал, деньги в сохранности, карту готов отдать. Предлагал не имея своего даже отдать ему деньги это 75% но он не согласен.

 

[Tamtam]

Ждём решения арбитра. Единственное, хочу отметить, что Арбитраж не может являться «угрозой» и вежливая просьба к Ответчику соблюдать договорённости и выполнить обязательства не является «требованием». В остальном, думаю из логов все будет понятно. Если нужно, дополнительные доводы как Истец приведу.

Также прошу заметить, что не только процент за вывод не обговаривался, но и сам факт вывода. Исходя из переписки я запросил перевыпуск карты (вместе с деньгами на ней) и Ответчик с этим согласился. А далее уже поставил меня перед фактом о 50% за вывод. К слову, новая карта была перевыпущена, смски до сих пор приходят мне.

Логи направлял Арбитру и помощнику Арбитра в ЛС.

 

[Федотов]

Ответчик, вас Истец попросил перевыпустить карту. Он не просил снимать деньги. Как так получилось, что деньги были сняты? Если вы говорите, что карта перевыпущена, это означает, что требования закрыть счет не было.

 

[TOM HARDY DM]

Ответчик, вас Истец попросил перевыпустить карту. Он не просил снимать деньги. Как так получилось, что деньги были сняты? Если вы говорите, что карта перевыпущена, это означает, что требования закрыть счет не было.

Истец попосил перевыпустить, я предупредил дроповода что там деньги есть,чтоб не потеряли.Дроповоды сняли 25% себе за ноги,сохраность и тд. Далее я взял свои 25% за участие во всей этой движухе и ответственности за сохраность средств.

Стоимость услуг заказчик со мной не обсуждал и сам не копейки не предложил. Я посчитал что за эту услугу нужно взять 50% на всю компанию. Далее пошел спор который привел к этому арбитражу.

 

[Tamtam]

Уважаемый Арбитр, пошлину вносить? В каком размере?

 

[Tamtam]

Вопрос с ответчиком полностью урегулирован. Ответчик сам вышел на связь, описал подробнее ситуацию, нашли пути решения вопроса которые устраивают обе стороны. Претензия снята, ответчику уважение за конструктивный подход к решению проблемы.