претензия к scanooo

[азиз]

претензия к scanooo

Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.

Сумма претензии – 5650 р (стоимость заказа + комиссия гаранту).
Пытался купить у scanooo паспорт. Сделка оформлена через гаранта Офелия.
Крайний срок передачи заказ - 14.07.2017. На данный момент заказ не отправлен. Продавец на связь не выходит
Требую расторжение сделки.

 

[Offelia]

Факт сделки подтверждаю.


АНКЕТА СДЕЛКИ
1. Покупатель: - азиз -

Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.

2. Email - [email protected]
3. Профиль продавца на форуме - scanooo -

Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.

4. Где будет передано подтверждение выплаты продавцу - ЛС
5. Сумма сделки - 5650 руб (5000 – продавцу, 650 – комиссия гаранту)
6. Способ оплаты - Яндекс.Деньги
7. Кто платит комиссию Гаранта - Покупатель
8. Описание товара или услуги. Способ передачи, критерии оценки качества –
- оригинал паспорта РФ с моей фотографией
- Славянское ФИО
- Отправка ТК СДЭК – оплата доставки при получении.

9. Крайний срок передачи заказа/выполнения услуги- 14.07.2017

 

[Тираэль]

Ответчика оповестил,24 часа на явку.

 

[азиз]

арбитр, 24 ч истекли

 

[Тираэль]

Заберёте средства после 72 часов.

 

[азиз]

арбитр - вопрос:

72 часа для чего именно назначено? какое условие мы ждем в эти 72 ч? что-то должно произойти, я так понимаю? если да - то что именно?

спрашиваю потому что время на явку ответчику ты уже давал. это время истекло. теперь что? время на вторую явку?

 

[Тираэль]

арбитр - вопрос:

72 часа для чего именно назначено? какое условие мы ждем в эти 72 ч? что-то должно произойти, я так понимаю? если да - то что именно?

спрашиваю потому что время на явку ответчику ты уже давал. это время истекло. теперь что? время на вторую явку?

Это всего лишь правила,ничего более.

Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.

 

[азиз]

ссылка твоя не открывается.

я попробовал почитать правила тут:

Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.

и нигде там не нашел про то что если ответчик не явился по требованию арбитра, то надо назначать еще 72 часа для чего-то.

арбитр, дай пож цитату из ваших правил с ответом на мой вопрос

 

[Тираэль]

- Добавлена защита покупателей. В анкете у сделки есть дата окончания. Если дата истекла, Покупатель в любой момент может обратиться к Гаранту и сообщить, что сделка не выполнена в срок. После обращения Гарант пишет Продавцу, сообщая о требовании Покупателя вернуть деньги в связи с неоказанием услуги или передачи товара в срок. Продавец может согласиться или проигнорировать, в таком случае через 72 часа деньги будут отправлены Покупателю. Если он не согласен, тогда у него есть 72 часа на обращение в арбитраж и после создания темы решение принимает Арбитр.
- Добавлена защита продавцов. Если покупатель пропал, а услуга оказана, Продавец обращается к Гаранту и Гарант пытается связаться с покупателем по оставленным контактам. Если в течение 7 дней покупатель не отвечает, деньги переводятся продавцу.

 

[азиз]

спс

72 ч истекли. гарант деньги не отдает, ждет решения арбитра

 

[Тираэль]

Гаранту выплатить средства.
Обратитесь к Гаранту с ссылкой на решение.

 

[азиз]

арбитр - вопрос:

санкции какаие-то к недобросовестному продавцу будут?

в данном моем случае ситуация такая:

со своей стороны я все ваши условия выполнил.

я потратил кучу времени на эту сделку, деньги туду-сюда морозил - гонял. арбитр потратил свое время, гарант потратил.

продавец полностью всех нас проигнорировал, на явку арбитра даже не явился.

и теперь после всего этого его даже не забанят??