J.Bankman - [email protected]

[turnik]

Ник: J.Bankman
Профиль -

Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.

Тема -

Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.

Блек был не обязателен, но не договорились.
Купил комплект Сбера. Карта дошла, принял.
Пользовался. Карту САМ потерял, пришлось через онлик переводить на другую. При переводе больше 10ки просят звонить саппорту. Звоню, просят номер дома. Отвечаю! Оказывается не верным. Пробую еще раз, не верно! Оказывается данные не верны. Селлер ответил что сам сап тупит.


Покупка\проверка:

[22.05.2017 03:56:06] <turnik> Привет. Карту получил. Щас все проверяю. Первый вопрос, почему заюзаная такая? Как буд то год ей пользовались2
[22.05.2017 07:45:54] <КАРТЫ ДМ [email protected]> Привет. Есть проблемы с картой?
[22.05.2017 14:22:36] <turnik> да, с картой норм всё, спасибончик, шла только долго учитывая быструю доставку
[22.05.2017 14:22:42] <turnik> а че они юзаные раньше то что ли?
[22.05.2017 14:33:21] <КАРТЫ ДМ [email protected]> Иногда такое возможно, сбер часто

Сообщил о проблеме:

[14.06.2017 12:43:07] <turnik> Привет! Я у тебя сбер покупал недели с три назад
[14.06.2017 12:43:14] <turnik> Звоню в кал центр, просят адрес подтвердить
[14.06.2017 12:43:19] <turnik> Но тот который ты мне дал, неверен
[14.06.2017 12:43:35] <turnik> как такое может быть?

Плюсом оказывается что на карту был взят кредик в микрофинансовой организации!

Retail RUS MOSKVA Retail RUS MOSKVA

Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.

21.06 −5 946,15 руб.

В онлике все покажу\подтвержу.

Итог: 5946+14000(комплект)+1300(доставка)+(delete:вывел) то что зависло на счете и не могу вывести одной суммой.
По последней сумме возможно решение вопроса любым способом, но пока вопрос не решен. Остальную сумму наверное нужно вернуть!

 

[Bankman]

Подтверждаю покупку комплекта.
Комплект был куплен и принят заказчиком 22.05, после получения в течении 3-х дней не заявлялось претензий. В качестве подтверждения проверки карта клиентом была использована.

Прежде всего хочу отметить, что карта дропом не заблокирована и снятие со счета абсолютно доступно и деньги на карте скорее всего просто лежат. Судя по всему человек залил грязи и сам боится ее снять, так как в утерю карт я не верю, походу придумал утерю пока писал блэк (так как ни о какой утере мне ничего не было сообщено).

1. Карта без гарантии сохранности, компенсаций моим сервисом не предусмотрено.
2. Гарантийный срок на замену истек.
(да и блокировки дропом не было, чтобы делать замену. Карта же со слов клиента утеряна по его вине)

Публичная оферта сервиса с моими условиями работы:

Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.

 

[Bankman]

Прошу арбитра Федотова взять данный арбитраж на рассмотрение

 

[Borj]

Я понимаю вы на горячее парни, но если хотите разбора арбитража попросите его перенести в соответствующий раздел!
А здесь: Black list Сюда вносятся все недобросовестные продавцы и покупатели: мошенники, кидалы, обманщики.
Вроде рано...

 

[turnik]

J.Bankman - сам то слышишь себя? Залил грязи и боюсь снять? Наиглупейшая фраза со всех сторон. Предположения оставляй при себе, карты тщательней проверяй лучше. Две проблемы разом на твоем комплекте, а ты фантастику выдумываешь.

Сообщил тебе до блека. Это так.. на заметку

[25.06.2017 10:13:49] <turnik> Прое6@л карту, найти не могу, весь дом перевернул

Но этого я вообще тебе мог не говорить. Ни какой смысловой нагрузки инфа о потери не несет. Проблема тебе была предоставлена гораздо раньше.

Теперь по факту. То что я её принял и пользовался, не означает что ты можешь давать мне комплект без полного функционала. Проблема появилась не в процессе эксплуатации, она была изначально и о ней тобой было не сказано. Ты, продавец, проблему не предвидел\не знал\сокрыл, тебе и разбираться, а не на работников сбера сваливать.

Второе. Что то я ни чего от тебя не увидел по поводу списания микрокредита 21го числа. И по этому, ко всей претензии в первом сообщении, требую изменения данных счетчика в теме по продажам о воровстве средств с карт, так как считаю что данный случай идеально туда подходит. С другой стороны, будет прецедент. Карта продана, а на ней кредик. Для серьезного селлера это не серьезно, получить подобный отзыв и оправданий не придумать.

Ну и напоследок, по поводу смешной фразы на счет грязи и боязни сналить в АТМ. Лове было переведено от авторитетного обменника с соседнего борда. Контакт и линк на тему скину арбитру по требованию в личку, там всё подтвердят.

 

[Федотов]

Напомните мне, чтоб я истцу влепил бан по окончании разбирательства за размещение темы в блэке.

Сейчас изучу материалы дела.

 

[Forum services]

Напомните мне, чтоб я истцу влепил бан по окончании разбирательства за размещение темы в блэке.

Сейчас изучу материалы дела.

За что? Ну ошибся, тут можно не банить. Тему я перенёс.

 

[Федотов]

Истец, если гарантия истекла, какие вопросы вообще могут быть? Я понимаю, что адрес неверный, но чёрт разберёт, чья вина здесь. Возможно, и операциониста, который записал неверно.

 

[Федотов]

И еще, истец, поясните мне такой момент. Кредит в МФО был взят до окончания гарантийного срока или после?

 

[Bankman]

Списание 5к с карты было 21.06 по ответу тс, когда карта ТС была утеряна. Изучив сайт кредит24, я не увидел инфы о том, чтобы была возможность списывать деньги с карты без наличия самой карты и в обход смс подтверждения. Кто то может пояснить как дроп могла бы снять 5к?
Эта запись как покупка с карты идет. Номер привязанный соответственно у тс

 

[turnik]

Я понимаю, что адрес неверный, но чёрт разберёт, чья вина здесь.

Не моя точно! А чья, разбираться селлеру. Репутацию держать надо!
Но если срок проверки истёк, тут конечно спорить нечего. И данный пункт арбитража можно считать как
лишь напоминанием будущим покупателям карт у J.Bankman, что его комплект нужно проверять особо тщательно.
Сроки проверки на верность\неверность данных может и прошли, но факт некачественного комплекта на лицо, тем более по двум пунктам, это уже слишком.

Но все же!

- Сервис Гарантирует работоспособность карт в течение 1-ого месяца с момента покупки.

Полной роботоспособности комплекта не было и было заявлено об этом 14 числа.

Далее про кредик в микрофинансовой. Логи выложены, можно на дату посмотреть. Принял комплект 22го, списание 21го следующего месяца, те до окончания гарантийного срока.

 

[Bankman]

Чтобы видеть изображения, необходимо зарегистрироваться.

 

[Bankman]

Комплект был принят. Никаких проблем я не обнаружил при проверке. Истец тоже их не обнаружил.

Для меня вопрос в том, что человек мне пишет претензию на 100к, а я с этим абсолютно не согласен. Это не соответствует правилам работы и рискам которые берет на себя сервис.
Карту дроп вообще не блокировал.

Из-за неадекватной суммы компенсации вопрос и не был решен по обоюдному согласию. В обычных ситуациях все вопросы легко решаются в личном общении

 

[turnik]

Не торопись не торопись. Листаю выписку, всплывает новое и интересное.
Щас по полочкам разложим, откредактирую это сообщение

 

[Федотов]

Так, ну здесь получается, что карта была получена 16-го, а о проверке покупатель отписал 22-го. Если мне память не изменяет, правилами на проверку карт дается 48 часов, после чего товар считается принятым. То есть всё же дата принятия товара - 18-е число, а не 22-е.

14-го числа уже следующего месяца покупатель заявляет, что при прозвоне не срабатывает номер дома, то есть указан он неверно. Кто его неверно указал - непонятно. Если в комплекте есть скан, но инфа в банке не совпадает, то тут вина банка практически 100%. Если скана нет, то непонятно, чья вина. Вряд ли селлер предвидел, что заказчик потеряет карту и у него создастся такая ситуация. Так что умысел как селлера, так и дропа здесь практически исключён.

В общем, если подходить формально, то вины селлера тут и нет. По крайней мере, из имеющихся материалов. Но я бы, к примеру, в такой ситуации все же замену карты покупателю сделал.

Но больше, чем замена карты, тут в любом случае никак. Карта не гарантийная.

 

[turnik]

Так, ну здесь получается, что карта была получена 16-го, а о проверке покупатель отписал 22-го. .

Мистер Арбитер, давайте к арбитражу относиться внимательней!
Карта получена не 16го, а 22го! Дата пишется под сообщением, а не над! И в первом моём посте логи были указаны! Где ИМЕННО там вы увидели 16ое число, я не пойму.

Дублирую на всякий случай логи о приеме карты! Так же скину трек в личку по требованию.

[22.05.2017 03:56:06] <turnik> Привет. Карту получил. Щас все проверяю. Первый вопрос, почему заюзаная такая? Как буд то год ей пользовались
[22.05.2017 07:45:54] <КАРТЫ ДМ [email protected]> Привет. Есть проблемы с картой?
[22.05.2017 14:22:36] <turnik> да, с картой норм всё, спасибончик, шла только долго учитывая быструю доставку
[22.05.2017 14:22:42] <turnik> а че они юзаные раньше то что ли?
[22.05.2017 14:33:21] <КАРТЫ ДМ [email protected]> Иногда такое возможно, сбер часто

И пока не даны все доказательства, а они в процессе получения и сбора информации, не будем делать поспешных выводов! Нам же не только по данным по карте разобраться надо, а и по кредику в МФО

 

[Федотов]

Мистер Арбитер, давайте к арбитражу относиться внимательней!
Карта получена не 16го, а 22го! Дата пишется под сообщением, а не над! И в первом моём посте логи были указаны! Где ИМЕННО там вы увидели 16ое число, я не пойму.

Дублирую на всякий случай логи о приеме карты! Так же скину трек в личку по требованию.

[22.05.2017 03:56:06] <turnik> Привет. Карту получил. Щас все проверяю. Первый вопрос, почему заюзаная такая? Как буд то год ей пользовались
[22.05.2017 07:45:54] <КАРТЫ ДМ [email protected]> Привет. Есть проблемы с картой?
[22.05.2017 14:22:36] <turnik> да, с картой норм всё, спасибончик, шла только долго учитывая быструю доставку
[22.05.2017 14:22:42] <turnik> а че они юзаные раньше то что ли?
[22.05.2017 14:33:21] <КАРТЫ ДМ [email protected]> Иногда такое возможно, сбер часто

И пока не даны все доказательства, а они в процессе получения и сбора информации, не будем делать поспешных выводов! Нам же не только по данным по карте разобраться надо, а и по кредику в МФО

Я насколько понимаю, что ответчик считает, что дата пишется именно над, а не под. Вот я, к примеру, не могу из указанного скрина сделать однозначный вывод, где конкретно там пишется дата. У вас переписанные логи, у него скрин. Скрин всегда достовернее, только вот осталось с датой разобраться.

Давайте по треку посмотрим что ль... Если 22-е, то это меняет дело. Но меняет не сильно, поскольку в любом случае с селлера максимум замена карты.

 

[Bankman]

Я насколько понимаю, что ответчик считает, что дата пишется именно над, а не под. Вот я, к примеру, не могу из указанного скрина сделать однозначный вывод, где конкретно там пишется дата. У вас переписанные логи, у него скрин. Скрин всегда достовернее, только вот осталось с датой разобраться.

Давайте по треку посмотрим что ль... Если 22-е, то это меняет дело. Но меняет не сильно, поскольку в любом случае с селлера максимум замена карты.

Это 22-е число

 

[Bankman]

удалено

 

[turnik]

delete