Невозврат денег за юзанные комплекты. @VendorOfKnowledge

[forklive]

1. Профиль ответчика:

Чтобы видеть ссылки, необходимо зарегистрироваться.

Телеграмм: @VendorOfKnowledge

2. Сумма претензии: 6080 рублей.

3. Краткое описание претензии:

5 декабря мной было куплено у ответчика 10 комплектов для регистрации скрилла (Селфи + Пасспорт). Сумма сделки: 8 580 р. (858 р. за комплект, т.к. комплекты белорусские)
Все комплекты оказались уже зарегистрированы на скрилле. В последующем селлер признался что купил их у другого селлера, и не знал об их качестве.
Мной было предложена следующая схема возврата: 10 комплектов на РФ (2500, 250 р. за комплект),
остальные 6080 р. либо на киви, либо на БТС.
10 комплектов получил сразу. По ним претензий нет.

Срок возврата 6080 р неоднократно переносился.
В итоге, чтобы хоть как то разрешить эту ситуацию - я предложил отдать всю сумму комплектами.
К этому моменту ответчик меня уже игнорил во всех местах, а когда я написал ему в тему - звонил и ругался 3х этажным матом.

Сегодня ночью прислал пачку из 24 комплектов. Все - юзанные, либо такие, которые точно не будут зарегистрированы (не видно номер паспорта, паспорт в бликах и т.д.).

Предполагаю, что этот комплект был выслан с расчетом что я обращусь в арбитраж, и сказать "смотрите, судья, вот же - я выслал".

Он выслал. Но это очередной шлак, который не при каких обстоятельствах на скрилле не зарегистрируется.
Кроме того: у селлера есть система продажи по номерам комплектов.
Те 10 комплектов, которые были частью отдачи долга имеют нумерацию:
34552, 34553 и т.д.

Архив того что он выслал состоит из комплектов с номерами: 19893, 19894 и т.д.
Что говорит о том, что эти комплекты были проданы и использованы уже давно. Что и подтвердилось выборочными попытками зарегистрировать часть из них.

Готов предоставить архив того что он прислал.

Скрины переписки и подтверждения оплаты с его стороны - во втором посте.

 

[forklive]

1. Оплата:

Чтобы видеть изображения, необходимо зарегистрироваться.

2. Подтверждение оплаты:

Чтобы видеть изображения, необходимо зарегистрироваться.

Чтобы видеть изображения, необходимо зарегистрироваться.

3. Проблемы

Чтобы видеть изображения, необходимо зарегистрироваться.

Чтобы видеть изображения, необходимо зарегистрироваться.

4. Подтверждение селлера к возврату средств

Чтобы видеть изображения, необходимо зарегистрироваться.

По запросу арбитража готов предоставить полную переписку, сделать любые скрины, выслать присланные комплекты, а также предоставить логины и пароли к аккаунтам скрилла, которые зарегистрировать не удалось.

 

[VendorOfKnowledge]

Касаемо использованности материала! Не согласен. Абсолютно. Касаемо возврата итд. Возместил ему в полном обьеме. Человек даже не проверил документы.
О чем свидетельствуют время которое было отведено.
Касаемо игнора.
Посмотрите по хоронологии. Что он пытается доказать не ясно.
Мной было выдано 2жды замена.
От замены по РБ он изначально отказался.
Тем самым ставя под сомнение свою правоту.
Касаемо оплаты я ее вообще не увидел.
Дал отмашку по привычке.
После его транзакции кошель ушел в блок моментально.
Качество моего материала подтвердят многие ПП на этой площадке, что касается замен то все по обоюдной договоренности.
В данном случае если Арбитр ознакомившись примет решение вернуть средства верну без проблем.
Но после прозвона по каждому комплекту в сапорт....
На просьбу предоставить пруфы юзанности, Истец только сейчас разложил все по полкам до этого момента скидывал мне один и тот же скрин.....

 

[forklive]

Не превращай все в кашу, и не пытайся юлить как уж на сковородке.

1

Касаемо использованности материала! Не согласен. Абсолютно.

Т.е. ты утверждаешь что изначально мне выслал 10 комплектов абсолютно не использованных белоруссов? Да или нет?
И не вздумай переобуваться в прыжке. Во всех скринах переписке и в звонках ты подтверждал и извинялся что так получилось и что комплекты были не твои.
Жду ответа.

2

Касаемо возврата итд. Возместил ему в полном обьеме.

Опять каша. Когда еще была надежда на рабочие отношения - ты возместил мне 10 комплектов рф. Их я сразу проверил и зарегистрировал на скрилле. По ним претензий нет.
Далее - я 5 дней ждал возврата денег. Денег не было. Я по твоей просьбе создал бтс кошелек, чтобы ты имел возможность вернуть мне бтс. Возврата не было. Все мои слова подтверждены в переписке. Сам факт что ты это обсуждал со мной, говорит о том, что тогда ты был со всем согласен. И с тем что должен вернуть деньги, и с тем что белоруссы оказались юзанны. И арбитраж это увидит все в переписке.
Или опять переобуешься в прыжке?

4

Человек даже не проверил документы.

Я проверил. Первый раз - ВСЕХ БЕЛОРУССОВ. Всех. Услышь меня. Всех. В полном объеме. Я готов и сейчас и был готов тогда выслать все необходимые скрины, логины и пароли. Ты попросил скрин - я тебе его выслал. Попроси любой другой - вышлю любой другой. Какой скрин тебе нужно еще выслать???

5

О чем свидетельствуют время которое было отведено.

Про какое "отведенное время" ты тут пишешь???
Отведено кем? И на что?

6

Касаемо игнора.
Посмотрите по хоронологии. Что он пытается доказать не ясно.

Давай и тут остановимся по подробней. Тебя за язык никто не тянул.
В переписке ты подтвердил что согласен на возврат. Я спросил когда ждать? Ты сказал либо в пятницу, либо в воскресенье. Все отражено в переписке.
Я написал тебе в воскресенье. Ты мне тупо не отвечал несколько часов. Несмотря на то что был онлайн. Хотя другим, обратившимся к тебе ты отвечал мгновенно. Именно это и называется игнор. Ну ок. Я написал в тему, чем взорвал тебе пукан.
Ты как молитву повторял фразу "тебе все было сказано". Ну да!!! Мне было сказано что возврат средств будет в воскресенье. Вот я и пишу тебе в воскресенье!!! Что тебе еще не понятно? Что тебе еще объяснить?

7

Мной было выдано 2жды замена.

Смотри выше. Касаемо того шлака, который ты мне выслал ночью - я предоставлю арбитражу весь архив целиком. Если у арбитража будет время - он может сам попробовать зарегистрировать хотя бы один скрил на эти документы.

8

От замены по РБ он изначально отказался.
Тем самым ставя под сомнение свою правоту.

Даже спорить не буду! Все верно! Отказался! Ибо ты мне сам сказал, что это документы не твои и за качество ты не отвечаешь. И если ты планировал слать мне шлак порцию за порцией, тратить мое драгоценное время, в надежде что мне самому надоест и я просто так отдам тебе деньги - то со мной это не прокатит. Я просто попросил деньги назад. И в конце концов был послан. Все это подтверждено в переписке.
И еще: я не обязан принимать замену за заменой. Ты хоть это понимаешь?? Я просто захотел вернуть деньги за некачественный товар.
И то что он некачественный - ты сам подтвердил. Ты понимаешь что я имею на это право??? Хотя бы вот это не нужно объяснять???

9

Касаемо оплаты я ее вообще не увидел.
Дал отмашку по привычке.
После его транзакции кошель ушел в блок моментально.

Ты противоречишь сам себе. Транзакцию видел? Что значит "я её вообще не увидел" и фраза "после его транзакции"? Подтверждаешь что транзакция была? Что значит фраза "принял оплату" в переписке? Ты определись: ты подтверждаешь факт моей оплаты или нет? Готов предоставить любой скрин с киви.
Касаемо якобы блокировки якобы твоего кошелька - даже не упоминай здесь это. В переписке ясно видно что ты просишь оплатить киви, и даешь номер кошелька. Я оплачиваю. А ты подтверждаешь. Это твой кошелек и какие мутный делишки ты там с ним проворачиваешь и почему его блокируют - вообще к делу не относится. Ты налажал со своим кошельком и теперь решил меня сделать виноватым? И кинуть? Я правильно понимаю?
И да - мой кошелек жив-здоров, если что.

10

Качество моего материала подтвердят многие ПП на этой площадке, что касается замен то все по обоюдной договоренности.

Абсолютно верно!
Даже спорить не буду!
Более того: Я сам готов подтвердить арибитражу, что я покупал у него комплекты РФ, он продавал комплекты с запасом. Качество отличное! Кроме того: в переписке я сам написал, что я готов продолжать работать по РФ. Но после решения вопроса с белоруссами.

11

Но после прозвона по каждому комплекту в сапорт....

Звони сейчас! Что тебе нужно предоставить??? Какие данные?? И кому ты собрался звонить???

12

На просьбу предоставить пруфы юзанности, Истец только сейчас разложил все по полкам до этого момента скидывал мне один и тот же скрин.....

Я тебе в твоей теме написал, что готов предоставить любой скрин, скинуть все логины и пароли. Я тебе говорил об этом в звонках по телеграмму. Если бы у тебя было желание, ты бы давно это сделал. Но вместо того, чтобы ответить по фактам, и не лить воду на водяную мельницу - ты просто обзывался, матерился с пеной у рта и т.д. и в конце и попросил модератора почистить тему...

Еще раз: Прекрати уже мешать все в кашу и каждый час менять версии.
Четко определись со своей позицией.
Что ты подтверждаешь, а что нет!

Ответь по пунктам
И отвечай конкретно.

 

[Helmivene]

Истец, предоставьте мне пожалуйста на ознакомление комплекты РФ на замену. Я посоветуюсь с помощником Cagy, он как раз по этой теме.

 

[VendorOfKnowledge]

Еще и белорусов пусть закинет!
Особь следи за тем что ты там пишешь.
Мониторный злодей. Сиди молчи в тряпочку...
Переобуваться твой жизненный путь ...

 

[VendorOfKnowledge]

Не превращай все в кашу, и не пытайся юлить как уж на сковородке.

1

Т.е. ты утверждаешь что изначально мне выслал 10 комплектов абсолютно не использованных белоруссов? Да или нет?
И не вздумай переобуваться в прыжке. Во всех скринах переписке и в звонках ты подтверждал и извинялся что так получилось и что комплекты были не твои.
Жду ответа.

2


Опять каша. Когда еще была надежда на рабочие отношения - ты возместил мне 10 комплектов рф. Их я сразу проверил и зарегистрировал на скрилле. По ним претензий нет.
Далее - я 5 дней ждал возврата денег. Денег не было. Я по твоей просьбе создал бтс кошелек, чтобы ты имел возможность вернуть мне бтс. Возврата не было. Все мои слова подтверждены в переписке. Сам факт что ты это обсуждал со мной, говорит о том, что тогда ты был со всем согласен. И с тем что должен вернуть деньги, и с тем что белоруссы оказались юзанны. И арбитраж это увидит все в переписке.
Или опять переобуешься в прыжке?

4

Я проверил. Первый раз - ВСЕХ БЕЛОРУССОВ. Всех. Услышь меня. Всех. В полном объеме. Я готов и сейчас и был готов тогда выслать все необходимые скрины, логины и пароли. Ты попросил скрин - я тебе его выслал. Попроси любой другой - вышлю любой другой. Какой скрин тебе нужно еще выслать???

5

Про какое "отведенное время" ты тут пишешь???
Отведено кем? И на что?

6


Давай и тут остановимся по подробней. Тебя за язык никто не тянул.
В переписке ты подтвердил что согласен на возврат. Я спросил когда ждать? Ты сказал либо в пятницу, либо в воскресенье. Все отражено в переписке.
Я написал тебе в воскресенье. Ты мне тупо не отвечал несколько часов. Несмотря на то что был онлайн. Хотя другим, обратившимся к тебе ты отвечал мгновенно. Именно это и называется игнор. Ну ок. Я написал в тему, чем взорвал тебе пукан.
Ты как молитву повторял фразу "тебе все было сказано". Ну да!!! Мне было сказано что возврат средств будет в воскресенье. Вот я и пишу тебе в воскресенье!!! Что тебе еще не понятно? Что тебе еще объяснить?

7


Смотри выше. Касаемо того шлака, который ты мне выслал ночью - я предоставлю арбитражу весь архив целиком. Если у арбитража будет время - он может сам попробовать зарегистрировать хотя бы один скрил на эти документы.

8


Даже спорить не буду! Все верно! Отказался! Ибо ты мне сам сказал, что это документы не твои и за качество ты не отвечаешь. И если ты планировал слать мне шлак порцию за порцией, тратить мое драгоценное время, в надежде что мне самому надоест и я просто так отдам тебе деньги - то со мной это не прокатит. Я просто попросил деньги назад. И в конце концов был послан. Все это подтверждено в переписке.
И еще: я не обязан принимать замену за заменой. Ты хоть это понимаешь?? Я просто захотел вернуть деньги за некачественный товар.
И то что он некачественный - ты сам подтвердил. Ты понимаешь что я имею на это право??? Хотя бы вот это не нужно объяснять???

9

Ты противоречишь сам себе. Транзакцию видел? Что значит "я её вообще не увидел" и фраза "после его транзакции"? Подтверждаешь что транзакция была? Что значит фраза "принял оплату" в переписке? Ты определись: ты подтверждаешь факт моей оплаты или нет? Готов предоставить любой скрин с киви.
Касаемо якобы блокировки якобы твоего кошелька - даже не упоминай здесь это. В переписке ясно видно что ты просишь оплатить киви, и даешь номер кошелька. Я оплачиваю. А ты подтверждаешь. Это твой кошелек и какие мутный делишки ты там с ним проворачиваешь и почему его блокируют - вообще к делу не относится. Ты налажал со своим кошельком и теперь решил меня сделать виноватым? И кинуть? Я правильно понимаю?
И да - мой кошелек жив-здоров, если что.

10

Абсолютно верно!
Даже спорить не буду!
Более того: Я сам готов подтвердить арибитражу, что я покупал у него комплекты РФ, он продавал комплекты с запасом. Качество отличное! Кроме того: в переписке я сам написал, что я готов продолжать работать по РФ. Но после решения вопроса с белоруссами.

11

Звони сейчас! Что тебе нужно предоставить??? Какие данные?? И кому ты собрался звонить???

12

Я тебе в твоей теме написал, что готов предоставить любой скрин, скинуть все логины и пароли. Я тебе говорил об этом в звонках по телеграмму. Если бы у тебя было желание, ты бы давно это сделал. Но вместо того, чтобы ответить по фактам, и не лить воду на водяную мельницу - ты просто обзывался, матерился с пеной у рта и т.д. и в конце и попросил модератора почистить тему...

Еще раз: Прекрати уже мешать все в кашу и каждый час менять версии.
Четко определись со своей позицией.
Что ты подтверждаешь, а что нет!

Ответь по пунктам
И отвечай конкретно.

Улыбнул...
Во первых я тебе изначально не чем не обязан...
Замену я произвел дважды....
Условия замены я тебе тоже озвучивал НО ты их не слышишь или делаешь вид.
mrtv прошу попросить этого индивидума зайти под своей основой а не написывать здесь с мульта....
Мне интересно как этот волшебник за 5 минут проверил на ЮЗ?
Это невозможно в целом...

 

[VendorOfKnowledge]

mrvtn поскольку нахожусь в стационаре. Прошу максимально ускорить процесс.
Возится за 6, 60к смысла не вижу.
С ним все ясно и так. Очередной мозг..б....
Выдашь решение "восстановить" восстановлю...
Видеть и слышать это создание нет ни какого желания...

 

[forklive]

Истец, предоставьте мне пожалуйста на ознакомление комплекты РФ на замену. Я посоветуюсь с помощником Cagy, он как раз по этой теме.

Предоставил в личку с подробным описанием.

 

[cagy]

Уезжал по делам.
Сегодня к вечеру дам оценку по материалу.

 

[VendorOfKnowledge]

Просьба арбитру, выдать предупреждение Истцу за необоснованные высказывания в моей рабочей ветке.
"Кидок" итп не ему до решения арбитра писать эту ересь.
Касаемо "Использованные" ему было выданы все условия обмена, которые он не выполнил...

 

[cagy]

1. ЮЗАННОСТЬ ДОКУМЕНТОВ
Всегда может быть небольшой процент юзанности документов по причине использования в платёжной системе самим владельцем паспорта.
Но только если это незначительный процент от общей массы документов.
Истец без труда может подтвердить факт проверки ВСЕХ комплектов и ознакомить с результатом.

2. ДОКУМЕНТЫ ПАБЛИК
Не нашлось подтверждений что комплекты взяты из публичных раздач.
Проверено по своей базе (очень большая и постоянно пополняется).
Более того, некоторые комплекты имеют достаточно свежую дату выдачи в паспортном столе (конец 2017 года).
Однако! В комплектах есть весьма публичные люди например участница "Дом-2" (папка №3)
Поэтому вопрос публичности остаётся спорным.

3. КАЧЕСТВО ДЛЯ SKRILL
Документы не должны быть обрезаны, изменены и т.д.
Любое редактирование сканов будет рассматриваться как попытка подделки документа.
Skrill очень капризная система.
Запросто заворачивают документы за блики и обрезки сторон.
Могут анализировать и EXIF фото.
Документы прошли редактирование.
Уравновешены во всех файлах разрешение, хотя снимки делалось разными людьми и с разных девайсов.
Удалены EXIF фото.
Многие комплекты имеют "обрезанные" края.
В связи с этим действительно могут, после первоначальной проверки данных, отказать в верификации из-за качества предоставленных файлов.
Будут требовать прислать повторно лучшее качество.
Skrill не проводит верификацию мгновенно, кроме случаев, когда запрашиваются документы по замене паспорта по возрасту на уже ранее верифицированном аккаунте.

ВЫВОД
Комплекты документов предоставленные на проверку НЕ рекомендую для использования в Skrill.

 

[VendorOfKnowledge]

ВЫВОД
Комплекты документов предоставленные на проверку НЕ рекомендую для использования в Skrill.[/QUOTE]

Клиенты прекрасно знают, и им изначально предоставляется выбор комплект за 250р с "одной страницей".
И 350 со всеми 4 краями.
Касаемо публичности и переделки. Я чисто физически не смогу отредактировать такой объем...
Фото отсортированы скриптом по разрешению в первую очередь.
Касаемо прохождения или не прохождения это уже другой вопрос.
В любом случае спасибо Shop!

 

[forklive]

cagy, спасибо за потраченное время!

1. ЮЗАННОСТЬ ДОКУМЕНТОВ
Истец без труда может подтвердить факт проверки ВСЕХ комплектов и ознакомить с результатом.

Еще и белорусов пусть закинет!

Предоставил в личку логины и пароли от первой пачки комплектов на белоруссов. Все 100% - юзанные, я не смог зарегистрировать ни одного комплекта.

Всегда может быть небольшой процент юзанности документов по причине использования в платёжной системе самим владельцем паспорта.
Но только если это незначительный процент от общей массы документов.

100% - не попадает под определение "небольшой процент" или "незначительный процент".

ВЫВОД
Комплекты документов предоставленные на проверку НЕ рекомендую для использования в Skrill.

Спасибо за объективность!

 

[cagy]

cagy
Предоставил в личку логины и пароли от первой пачки

Что значит от первой пачки?
Насколько я понял, ответчик вам предоставил ЗАМЕНУ.
И теперь речь может идти лишь о ней.

 

[forklive]

cagy, кто сейчас рассматривает этот арбитраж?
Какое то окончательное решение будет?
Хронология:
Селлер продал пачку на 100% юзанных документов.
Согласился вернуть деньги.
Не вернул.
Через семь дней написал кучу мата и оскорблений.
Выслал очередную пачку шлака.
Вы это подтвердили.
Все подтверждено скринами переписки.

За чем дело встало?

 

[cagy]

cagy, кто сейчас рассматривает этот арбитраж?
Какое то окончательное решение будет?
Хронология:
Селлер продал пачку на 100% юзанных документов.
Согласился вернуть деньги.
Не вернул.
Через семь дней написал кучу мата и оскорблений.
Выслал очередную пачку шлака.
Вы это подтвердили.
Все подтверждено скринами переписки.

За чем дело встало?

Вам был выше задан вопрос.
Давайте ещё раз и по порядку.

Вы получили объём материала.
Материал оказался юзаный.

Ответчик Вам прислал замену.
И теперь вопрос решается лишь по качеству именно замены.
То есть Вам необходимо доказать что вторая поставка так же была юзана (или нет).

Однако в ЛС на проверку Вы предоставили подтверждения по первой поставке!
Зачем?

Вам замена дана.
Подтвердите претензии по ней.
Арбитраж по прежнему в ожидании от Вас доказательств о том, что и замена так же не прошла верификацию.

 

[forklive]

Вам был выше задан вопрос.
Давайте ещё раз и по порядку.

Вы получили объём материала.
Материал оказался юзаный.

Ответчик Вам прислал замену.
И теперь вопрос решается лишь по качеству именно замены.
То есть Вам необходимо доказать что вторая поставка так же была юзана (или нет).

Однако в ЛС на проверку Вы предоставили подтверждения по первой поставке!
Зачем?

Вам замена дана.
Подтвердите претензии по ней.
Арбитраж по прежнему в ожидании от Вас доказательств о том, что и замена так же не прошла верификацию.

Я правильно понимаю, что я должен потратить один день на регистрацию всех 24 комплектов, и еще как минимум один день (а скорее всего 2) на ожидание результатов тех единиц которые скрилл пропустит на первом этапе и не верифицирует в виду того что там отвратительные фото?

Если да - то могу ли я к сумме претензий добавить стоимость двух рабочих дней потраченных на эту изначально пустую и бессмысленную работу?

 

[cagy]

Я правильно понимаю, что я должен потратить один день на регистрацию всех 24 комплектов, и еще как минимум один день (а скорее всего 2) на ожидание результатов тех единиц которые скрилл пропустит на первом этапе и не верифицирует в виду того что там отвратительные фото?

Если да - то могу ли я к сумме претензий добавить стоимость двух рабочих дней потраченных на эту изначально пустую и бессмысленную работу?

1. На основании чего удовлетворить иск, если Вы так и не воспользовались документами из замены?
Только на гипотетических предположениях, что их не примут?
Я и сам такого мнения, но ни я, ни Вы - не являемся сотрудниками по верификации в Скрилл, что бы принимать за них решения.

2. Нет, "рабочие дни" на форуме не оплачиваются.

 

[VendorOfKnowledge]

Я правильно понимаю, что я должен потратить один день на регистрацию всех 24 комплектов, и еще как минимум один день (а скорее всего 2) на ожидание результатов тех единиц которые скрилл пропустит на первом этапе и не верифицирует в виду того что там отвратительные фото?

Если да - то могу ли я к сумме претензий добавить стоимость двух рабочих дней потраченных на эту изначально пустую и бессмысленную работу?

О чем вообще ты здесь что то пишешь....
Какое твое время? Если бы ты ценил чье то время хотя бы свое.
Ты бы не написывал всякую ересь здесь....

Касаемо "первой партий"
Что я презнал?
Я в тот же момент лишь написал тебе с чего ты о.ух деньги переводил...
Потому что надеясь на твою порядочность я даже не проверил поступление средств..... Как оказалось поблочил своим платежом мне "Киви" с 79000 рублей на борту....
Затем я все же выдал материал...
На твои в последствий слова про "юз" итд, я тебе сразу обозначил: скрины итд, на что ты мне уже в последствий скинул 1 скрин без логинов без паролей, без ничего. Со словами "ЮЗАННЫЙ МАТЕРИАЛ" ВЕРНИ ДЕНЬГИ!
(У меня в целом куча вопросов, чем ответов в твоем поведений и реакции)
Сомнения заключаются в том что: Лично я не уверен в том что он вообще что либо регал, что с первой что со второй партий.
Я работаю с разными людьми. И уже сложилось определенное представление касаемо "Всего процесса" от А до Я.

То что у тебя "руки кривые" абсолютно не моя проблема!
Все это надо узнавать прозвоном в Скрил.
Если дата выдаст раннее чем дата продажи. Я все восстановлю. Если же нет.
Я по другому с тобой разговаривать буду и не здесь...
Благо ресурсы имеются!

P.S Shop убедительная просьба. Почитай логи переписки у Истца. Мне интересно. Этот "персонаж" написывает про "игнор" итп.
По хронологий видно, о каком "игноре" речь идет здесь?
Главное: Почему сдали нервы!? Вот как назвать и как обращатся к человеку после: Поговорили в ТГ. Захожу на сайт всякую ахинею в рабочей ветке понаписал там ввиде "кидок" итд итр
Я ему опять пишу, опять поговорили и что же Вы думаете?
Опять написал на 2 страницы в рабочей ветке.....
Это существо абсолютно " нездаровое" в плане воспитания и отношения к жизни в целом!